CONTRATO DE ADHESION SERVICIOS AL PROYECTO ESNEW

CLAUSULA 1

ANTECEDENTES

EsNew es un proyecto creado por la Cámara de Comercio de Costa Rica financiado por el proyecto AL INVEST de la Unión Europea con el objetivo principal de apoyar a los asociados a tener herramientas integrales de e-commerce y delivery bajo la plataforma digital www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr   para mejorar la experiencia de compra de los usuarios y optimizando los procesos de gestión comercial de los asociados.

Para lograr este fin, todos los asociados o empresas que utilizan las redes sociales para vender productos o servicios en internet deberán ingresar al sitio web www.esnew.co.cr y completar el formulario denominado de Registro y solicitud.

La Asociación Cámara de Comercio de Costa Rica es una organización sin fines de lucro establecida desde 1915 ubicada 150 noroeste del Centro Comercial El Pueblo titular cédula jurídica número 3-002-042022, domiciliada en San José, Barrio Tournón, del Parqueo del Centro Comercial El Pueblo doscientos metros Noroeste, diagonal a Publicidad Garnier, representada en este acto por el señor JULIO CASTILLA PELÁEZ, mayor, casado, empresario, cédula de identidad número ocho cero cero treinta y nueve cero quinientos dos, con domicilio en Escazú,  actuando en su condición de apoderado generalísimo sin límite de suma de la Asociación, denominada para efectos del presente contrato como “ La CCCR”; las partes se comprometen a cumplir con las siguientes cláusulas;

 

CLAUSULA 2

SOBRE LA HERRAMIENTA

La herramienta  tendrá un costo de $100 para asociados y $200 para NO asociados a la Cámara de Comercio de Costa Rica más $50 por el uso de PICK CR y Link&GO PERO para los primeros 200 asociados el uso de PICK CR y Link&GO SERÁ GRATUITO por UN AÑO solamente, el empresario deberá comprometerse a cumplir con las tareas que se le asignen, ya que se le brindará capacitación y asesoría, pero cada empresario es responsable de atender su negocio, dedicarle tiempo y aplicar en su tienda virtual la información y “tips” brindados para que su catálogo sea exitoso en internet.

Para los empresarios que se registren después de los espacios gratuitos tendrá un costo de 50 dólares anuales desde el año 1 más el costo de inscripción.

En virtud de lo anterior, La CCCR se reserva el derecho de eliminar de la plataforma las tiendas virtuales cuyos propietarios no cumplan el proyecto se le brindará el espacio a otro asociado.

El presente documento conforma el Contrato de servicios entre EsNew y usted o la entidad que represente usted para el uso de la plataforma EsNeW sujetándose ambas partes a lo establecido en este documento. Por lo que, al momento de aceptar este Contrato, usted está aceptando los términos y condiciones de uso de la plataforma y el Programa I; por tanto, usted manifiesta que cuenta con el Poder o la autorización suficiente y correspondiente por parte de su empresa para suscribir este Contrato de Adhesión y aceptar los términos y condiciones de uso de nuestra plataforma digital; así como para contratar los servicios de EsNew.

Al ingresar y utilizar EsNew el usuario está aceptando los términos y condiciones de uso contenidos en este Contrato, y declara expresamente su aceptación y su obligación a estar leyendo constantemente los mismos, ya que CCCR puede modificarlos periódicamente de acuerdo a las actualizaciones del sistema sin previa notificación.

Por virtud de la celebración de este Contrato, La CCCR otorga y concede al asociado del programa ESNEW el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web y Programa EsNew  de conformidad con los términos y condiciones de uso que aquí se estipulan y que el asociado del programa  expresamente acepta.

En caso de no aceptar de forma absoluta y completa los términos y condiciones de este Convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar EsNew.

En caso de que el usuario en adelante conocido como el asociado del programa EsNew acceda, utilice y observe el sitio web www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr    se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados.

Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando la Administradora lo considere oportuno, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones ya que las mismas se encuentran a disposición del público en el sitio web www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr   para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al asociado del programa EsNew, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de la Administradora.

El sitio www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr    es una aplicación en la nube de internet, mejor conocida como solución SaaS (Software as a Service por sus siglas en inglés) lo que significa que usted está adquiriendo una licencia para usar nuestro producto y NO la propiedad del producto. Además de esta licencia y sus afiliadas nos reservamos todos los derechos, intereses y compensaciones.

CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA arrienda locales o tiendas virtuales a el asociado del programa EsNew, quienes a su vez desarrollan actividades comerciales, promocionales o de cualquier otro tipo con terceros, dentro del marco de la legalidad. Por tanto, una vez que el asociado decida que no desea renovar los servicios de EsNew, la tienda virtual y todo su contenido se eliminará de la plataforma en su totalidad.

Para efectos de garantías y eventuales reclamos de cualquier naturaleza, se establece que la Cámara de Comercio de Costa Rica en su proyecto EsNew no tiene ninguna relación con las actividades de los asociados que creen su tienda virtual bajo el programa  www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr ,  fuera del ámbito estricto del Programa  el cuál es brindar un apoyo a  los asociados durante una época de crisis nacional, no existiendo por consiguiente ningún tipo de vínculo entre los clientes de las empresas asociados que se beneficien del programa  EsNew y la Administradora, sino entre aquellos y estos.  No obstante, CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA exigirá a sus asociados del programa  ESNEW, en las relaciones con sus clientes establecidas en virtud de sus actividades relacionadas con la aplicación, el cumplimiento de las garantías exigibles de conformidad con la legislación costarricense o de cualquier otro país donde se utilice la aplicación de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA, bajo el entendido de que el no acatamiento de estas disposiciones será causal de rescisión del contrato de arrendamiento virtual.

En este sentido, se aclara que de conformidad con el marco jurídico de Costa Rica y/o el país donde esté domiciliada la empresa del asociado o el mismo asociado, los compradores por Internet tienen derecho de retracto ejercible en un plazo máximo de ocho días naturales a partir de la compra sin responsabilidad, siempre que el producto no haya sido despachado o se devuelva en su empaque original sellado y sin haber sido utilizado.

Las respectivas empresas proveedoras de bienes y servicios que arriendan y/o utilicen los sitios web virtuales, será a ellos a los que deberán dirigirse las reclamaciones en caso de existir alguna anomalía, sin demérito que los usuarios del sitio soliciten la intervención de la Administradora en la disolución de disputas. 

Dentro de las actividades de administración de la plataforma, NIDUX se encargará de gestionar los servicios comunes necesarios para que el asociado del programa ESNEW puedan realizar sus transacciones comerciales, promocionales o de cualquier tipo con sus clientes, las cuales incluyen la administración de la página web en la que está alojada la aplicación web, la actualización del software y de la interface de la misma, el mantenimiento de la seguridad a nivel de servidores, así como la gestión de los usuarios en aspectos como la inscripción, manejo de datos y cesación de los mismos.

El uso de los beneficios y servicios de la plataforma por parte de terceros queda restringido de conformidad con las siguientes condiciones, que se consideran de acatamiento obligatorio para todos los usuarios:  Cualquier persona que  visite, realice compras, utilice servicios o haga cualquier tipo de negocio o transacción en  ESNEW se entiende que acepta estas condiciones, por lo que no se podrá utilizar ningún servicio o realizar ningún negocio o transacción en ésta página web sin estar previamente registrado en la misma, y sin que el sistema le haya dado la oportunidad de leer y manifestar su conformidad o no con éste documento, quedando a entera responsabilidad del usuario la realización efectiva de la lectura.  Además, cuando se utilice cualquier servicio o se realice cualquier negocio o transacción también serán aplicables las directrices, acuerdos y términos (“Condiciones”) concernientes a tales servicios, negocios o transacciones en específico.

CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en la ley denominada “Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales”, y su reglamento, CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA le informa que antes de que usted decida entregar sus datos personales es importante que lea y firme el presente consentimiento acerca de los detalles del almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido. A) De la existencia de una base de datos de carácter personal: CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA le informa que posee una base de datos para el almacenamiento y tratamiento de datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido. B) De los fines que se persiguen con la recolección de estos datos: El fin que se persigue con la recolección de estos datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, es conocer el perfil de los clientes, actuales o potenciales, que reciben o desean recibir los servicios que presta CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA. Los datos personales podrán ser usados por CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA para efectos del trámite y aprobación de operaciones, servicios, así como la prospección y ofrecimiento de otros productos y servicios.  C) De los destinatarios de la información, así como de quiénes podrán consultarla: Los destinatarios de los datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, así como las personas que podrán consultarlos, serán CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA, sus colaboradores y los asesores NIDUX y COREDATA, en caso de ser necesario. D) Del carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas a las preguntas que se le formulen durante la recolección de los datos: Las respuestas a las preguntas que se le formulen durante el proceso de recolección de los datos, tienen carácter facultativo.  E) Del tratamiento que se dará a los datos solicitados LOS ASESORES almacenará sus datos personales, de acceso irrestricto y de acceso restringido, en una base de datos, manual y/o electrónica, mantenida por LOS ASESORES con fines exclusivamente internos, que no será comercializada.  F) De las consecuencias de la negativa a suministrar los datos: no existe ninguna consecuencia en caso que no desee proporcionar determinada información. G) De la posibilidad de ejercer los derechos que le asisten: Sus datos personales siempre le pertenecerán. Como dueño o titular de sus datos personal, CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA le informa que usted puede ejercer los derechos que le asisten de conformidad con lo dispuesto en la “Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales”.  H) De la identidad y dirección del responsable de la base de datos: El responsable de la base de datos de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA  esta  ubicada en las oficinas de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA y puede ser localizada al teléfono 4052-4400 o email camara@camara-comercio.com En este acto, confirmo haber leído y entendido la información acerca del manejo de mis datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, he sido debidamente informado, y acepto, consiento y autorizo las condiciones arriba expuestas.

CLAUSULA 3

PRIVACIDAD

La Notificación sobre Políticas de Privacidad y uso es de aplicación en las visitas al sitio  web www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr   y se considera de conocimiento del usuario.

CLAUSULA 4

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Usted podrá contactar a ESNEW únicamente al correo y ESNEW lo contactará a usted mediante la dirección de correo electrónico que usted suministre al momento de crear su tienda virtual.   Es su responsabilidad comunicar a ESNEW si desea que nuestros comunicados se envíen a más de una persona o contacto dentro de su organización, brindando un listado de los correos electrónicos y números de WhatsApp que deberán considerarse como contacto autorizado. 

Cuando se visita la plataforma digital de ESNEW o se envía un mensaje de correo electrónico a la Administradora, se considera que existe una comunicación con ESNEW por vía electrónica.

Se entiende por consiguiente que se otorga el consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas por parte de la Administradora y de los asociados del programa ESNEW.

Toda comunicación será por medio de correo electrónico en la dirección que  el asociado del programa ESNEW provea al momento de crear su tienda virtual, en caso de querer recibir notificaciones en otras cuentas adicionales de correo, es deber del el asociado del programa  ESNEW solicita la inclusión de nuevos correos a ayuda@nidux.com

El usuario se entiende que ha aceptado que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que se le proporcionen electrónicamente satisfacen los requisitos legales atinentes.  No obstante, lo anterior, el usuario podrá solicitar que no se le envíen en el futuro más comunicaciones mediante correo electrónico, haciendo esta circunstancia de conocimiento de la Administradora por escrito.

DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido incluido en este sitio, como por ejemplo el texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA o de sus proveedores de contenidos, y está protegido por la legislación Costarricense de propiedad intelectual, así como por la normativa internacional atinente.

La compilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA y está protegida por las leyes costarricenses y la normativa internacional de propiedad intelectual.

Todo el software utilizado en este sitio es propiedad de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA, o de sus proveedores de software, y está protegido por la legislación costarricense y por la normativa internacional de propiedad intelectual.

Los asociados que formen parte del programa ESNEW serán los únicos responsables por violación a la propiedad intelectual o por cualquier otro tipo de ilícito relacionado con la carga de contenidos que hagan en los espacios virtuales arrendados.

Ante una alerta, reporte de abuso o notificación similar de los proveedores de servicios de hosting de la plataforma CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA en la que se informe que un el asociado del programa ESNEW ha subido a su tienda virtual texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos que amenacen o transgredan las regulaciones del derecho internacional sobre propiedad intelectual, CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA se reserva el derecho de suspender inmediatamente el eCommerce de dicho asociado del programa  ESNEW hasta tanto la situación sea corregida; en caso que  el asociado del programa ESNEW se oponga a retirar el material, o la situación se vuelva a presentar, CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA dará por concluido el Contrato con el asociado del programa ESNEW por violación a las  disposiciones de propiedad intelectual y estas condiciones de uso.

De igual manera, los usuarios serán los únicos responsables por violación a la propiedad intelectual o por cualquier otro tipo de ilícito relacionado con la inclusión de contenidos que hagan en la página web; por lo que en caso que CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA reciba alguna sanción pecuniaria por, la misma será asumida por el  asociado del programa ESNEW infractor a las disposiciones de propiedad intelectual, lo cual desde ya acepta el asociado del programa ESNEW.

Es responsabilidad de cada dueño de tienda virtual contar con los permisos respectivos para la utilización de logos, marcas y cualquier otra publicidad de otras empresas de la cuáles forme o no parte. En caso de ser requerido, cada empresario deberá contar con las autorizaciones, permisos, convenios, cesión de derecho entre otros para el uso y publicidad de logos, marcas, mascotas y similares; por lo que CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA queda exento de toda responsabilidad sobre el uso y publicidad que los dueños de tiendas realicen en temas de derechos de marca, publicidad, promoción, propiedad industrial, propiedad intelectual.

Por lo anterior, el  asociado del programa ESNEW renuncia expresamente con éste acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de la Administradora sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programadas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio el asociado del programa BN ESNEW publique a través de los servicios del sitio web www.esnew.cr / www.esnew.co.cr

CLAUSULA 5

MARCAS Y OTROS SIGNOS DISTINTIVOS

ESNEW,CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA, CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA. y otros gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, guiones y nombres de servicio son marcas o distintivos registrados tanto en Costa Rica como en otros países en general las marcas o distintivos registrales y comerciales referidos no podrán ser utilizadas en conexión con ningún producto o servicio de forma que pueda causar confusión entre los usuarios con relación a quién es el proveedor verdadero de dichos bienes o servicios, o que de alguna manera menosprecie o desacredite a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA. Todas las demás marcas que no son propiedad de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA que aparecen en este sitio son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar afiliados, conectados o ser patrocinados o patrocinadores de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA.

La utilización de marcas o distintivos registrales o comerciales contrarias a la normativa vigente por parte de los asociados que formen parte del programa ESNEW o usuarios es de su exclusiva responsabilidad.

CLAUSULA 6

PLAZO

Las empresas y asociados que creen su tienda virtual bajo la alianza  ESNEW, tendrán su tienda en línea con integración al Banco Nacional y CREDIX sin un costo de mensualidad;  siempre y cuando el eCommerce creado se mantenga en uso constante y con Banco Promérica el monto pactado según el acuerdo. Este servicio dependerá de la selección del banco por parte del asociado.

Para ver los beneficios de cada banco puede acceder al siguiente link:

https://camaracomercio0-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/mbrenes_camara-comercio_com/EmML5Ul6ZspBt0HSryRWrsYBrEtMB40_dsXyYnfTrdgDtw?e=nyjdbg

A partir del 1 de enero del 2021, si han transcurrido dos meses sin que la tienda virtual sea administrada y atendida por su propietario, se perderá el beneficio del ecommerce Gratis, y en caso que el propietario desee retomar su tienda en línea, deberá empezar a cancelar a NIDUX una mensualidad de ₡ 7500+ el Impuesto de Valor Agregado ( IVA) para mantener su tienda ESNEW

CLAUSULA 7

FACTURACION ELECTRÓNICA

De conformidad con la Resolución N° DGT-R-48-2016 del siete de octubre de dos mil dieciséis de la Dirección General de Tributación de la República de Costa Rica, NIDUX inició la emisión de factura electrónica el día 1 de octubre,2018 a todos sus clientes.

Es importante que cuando el cliente realice cualquier transacción que conlleve un pago a NIDUX verifique que la información suministrada en este proceso sea la correcta, para que su transacción se realice de manera transparente una vez finalizado el proceso de compra.

CLAUSULA 8

DEL PAGO Y LA SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA

Podrá suspender o cancelar los servicios ofrecidos, si no se cumplen los compromisos aceptados en este Convenio y durante el programa de Formación y capacitación en Ecommerce ESNEW ; o exista un abandono de la cuenta debido a falta de uso de la misma.

CLAUSULA 9

LICENCIA Y ACCESO AL SITIO

La sola utilización del sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento y sus anexos.

Sujetos al cumplimiento de estos Términos. CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA y utilizarlo únicamente de acuerdo con estos términos; la cual no incluye el derecho de descargarlo (salvo lo relacionado a páginas caché) o modificarlo, ya sea en todo o en parte, excepto con el consentimiento expreso y por escrito de la Administradora.

Asimismo, esta licencia no incluye reventa o uso comercial de este sitio o de su contenido; colección o uso de listados de productos, descripciones o precios; usos derivados de este sitio o su contenido; descargas o copiados de información de la cuenta para el beneficio de otro comerciante, o cualquier tipo de minería de datos, robots o similares relacionados con la recopilación de datos y herramientas de extracción.  Este sitio o cualquier porción de este sitio no puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado con fines comerciales sin consentimiento expreso y por escrito de la empresa CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para incluir cualquier marca, logo u otra información propiedad de la CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA (incluyendo imágenes, textos, diseño de página, o forma) sin contar con el consentimiento expreso y por escrito. Queda prohibido utilizar etiquetas o cualquier otro “texto oculto” utilizando el nombre de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA y demás marcas o distintivos registrados y comerciales atinentes, sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa ASOCIACIÓN CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA

No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni «texto oculto» que utilice el nombre o marcas comerciales de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA sin el consentimiento expreso por escrito de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA. No puede hacer uso indebido de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA. Puede usar CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA sólo en la medida en que lo permita la ley. Las licencias otorgadas por CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA finalizarán si usted no cumple con estos Términos.

Se concede a los usuarios una licencia limitada, revocable, y el derecho no exclusivo para crear un hipervínculo a la página siempre y cuando el vínculo no represente a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA o alguno de sus productos o servicios de una manera falsa, engañosa, despectiva o de manera ofensiva. No se puede utilizar ningún logotipo de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA o cualquier otro gráfico patentado o marca registrada como parte del enlace sin permiso expreso por escrito.

 

CLAUSULA 10

LA CUENTA DE LOS USUARIOS

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su contraseña y de restringir el acceso a su computadora.

Use una contraseña segura, diferente a las demás contraseñas que use para sus servicios online. Si inicia sesión en su cuenta desde un sistema al que pueden acceder otras personas, no olvide cerrar sesión en su cuenta al finalizar.

De forma más concreta, usted será el responsable de cualquier utilización no autorizada de su cuenta como resultado de no haber protegido su información.

Se entiende que está de acuerdo en aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

La información que suministren a la Administradora para la creación de su cuenta debe ser veraz.  El usuario garantiza la autenticidad de todos los datos que comunique como consecuencia del llenado de los formularios necesarios para la creación de la respectiva cuenta.  De igual forma, es responsabilidad del usuario velar porque la información suministrada se encuentre actualizada.

En caso de inexactitud, se podrá eliminar la cuenta.

CLAUSULA 11

RESEÑAS, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS

Los visitantes pueden mandar reseñas, comentarios, fotos y otros contenidos, así como enviar tarjetas electrónicas y otras comunicaciones, presentar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas, u otros tipos de informaciones, siempre y cuando el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazador, difamatorio, invasivo de la privacidad, infrinja los derechos de propiedad intelectual, o de otra manera perjudique a terceros, y siempre que no contengan virus informáticos, campañas políticas, comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de “correo basura”.

Se prohíbe la utilización de direcciones falsas de correo electrónico, suplantar a cualquier persona o entidad, o de cualquier manera inducir a error en cuanto al origen de contenidos. La Administradora se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar o editar dicho contenido, pero no es su deber revisarlo con regularidad. En caso de enviarse contenidos o materiales, se entiende que se otorga a la Administradora todos los derechos de propiedad intelectual cedibles con respecto a los mismos, de manera perpetua, irrevocable y totalmente sublicenciable, por lo que podrá usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido por todo el mundo en cualquier medio de comunicación y por cualquier soporte. Se otorga además el derecho a utilizar el nombre que le presente en relación con dicho contenido. Quien envía el material o contenido garantiza que posee o controla todos los derechos de los contenidos que remite, que el contenido es exacto, que el uso de contenido que se suministra no viola esta política y no causará daños a terceros, y que indemnizará a la Administradora por cualquier reclamación derivada. La Administradora tiene el derecho, pero no la obligación de controlar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido y no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por cualquier contenido enviado por terceros. En caso de que un tercero considere que han sido violados sus derechos de propiedad intelectual, deberá comunicarlo a la Administradora para tomar las medidas pertinentes.

CLAUSULA 12

DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

La Administradora fiscalizará, más no es su obligación que las descripciones de los productos sean las más precisas posibles, pudiendo exigir que los oferentes hagan las correcciones del caso. Sin embargo, CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de errores. Si un producto ofrecido por algún el asociado del programa ESNEW en su tienda virtual no es tal y como se describe, el usuario podrá devolverlo, siempre que no haya sido utilizado.  Para efectos de la determinación de responsabilidades, el asociado del programa ESNEW del respectivo espacio virtual será el único responsable de este hecho. Es responsabilidad de cada dueño de e-commerce colocar toda la información pertinente a sus productos que puede incluir y se limita máximo 100 productos por empresas que permitan a sus clientes tomar la decisión de realizar la compra.

CLAUSULA 13

PRECIO

EsNew es un programa integral de comercio electrónico y logística para los asociados de la Cámara de Comercio de Costa Rica

Costo Inscripción en EsNew

Asociados 100 dólares+50 dólares por el uso de PICK CR +LINK&GO (Los primeros 200 asociados tendrán gratis por un año el uso de PICK CR +LINK&GO)

No asociados 100 dólares+50 dólares por el uso de PICK CR +LINK&GO

 

Programa de Capacitación por parte de NIDUX Emprendedor Gratis
Pick Cr

Plataforma Gratuita para los primeros 200 asociados de la Cámara por el primer año, después del año tendrá un costo de 50 dólares anuales. Para las empresas que estén participando después de los 200 asociados el costo anual es de $50.

 

Linck&GO Delivery Plataforma Gratuita para el asociado-solamente el transporte tendrá costo dependiendo de la distancia cuyo pago lo realiza el cliente final en su compra

 

Nota: La empresa tendrá un espacio de 10GB, en caso de que supere esa capacidad tendrá un costo de $2 por GB mensual

Por un año la licencia de PICK CR y Linck&GO será gratuita  para los primeros 200 asociados después del año tendrá un costo de $50 por año.

Costo por orden creada en la Plataforma ESNEW.

En CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA tenemos la filosofía que su éxito es nuestro éxito, con el objetivo de darle sostenibilidad al programa y poder extender este beneficio a más asociados se estable un costo simbólico por cada orden creada.

 

Costo por cada orden creada menor a ₡ 10.000*     ₡ 125 (NIDUX)

Costo por cada orden creada mayor a ₡ 10.000*     ₡ 250 (NIDUX)

Cámara de comercio 0,25 centavos de dólar

A todos los costos se le debe agregar el impuesto de venta adquirido del 13%.

¿Qué pasa si usted no aprovecha o abandona el programa?

Las empresas y asociados que creen su tienda virtual bajo la alianza ESNEW, tendrán su tienda en línea con integración al Banco Nacional y CREDIX  sin un costo de mensualidad;  siempre y cuando el eCommerce creado se mantenga en uso constante. A partir del 1 de enero del 2021, si han transcurrido dos meses sin que la tienda virtual sea administrada y atendida por su propietario, se perderá el beneficio del eCommerce Gratis, y en caso que el propietario desee retomar su tienda en línea, deberá empezar a cancelar a NIDUX una mensualidad de ₡ 7,500 +i.v.a  para mantener su tienda ESNEW.

CLAUSULA 14

DOMINIO

Las tiendas virtuales creadas bajo el proyecto de formación y Capacitación en eCommerce utilizarán la URL: www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr

CLAUSULA 15

CAPACITACIONES 

El programa de formación y capacitación se realizará a los asociados y empresarias vía internet mediante Talleres Gratuitos en línea en las fechas y horarios que se les comunicarán a los ganadores de las becas del programa.

 

CLAUSULA 16

SOPORTE

Todos los participantes del programa de formación y capacitación en eCommerce  ESNEW  recibirán el servicio de soporte únicamente vía correo electrónico enviando sus consultas o dudas al correo electrónico ayuda@nidux.com

CLAUSULA 17

DEVOLUCIONES

Asimismo, en vista que el propio asociado o empresario será el encargado de manipular los materiales de su empresa entendidos estos como logos, fotografías, documentos pdf, videos y similares, CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA no tendrá acceso ni manipulará este tipo de materiales, por lo tanto, tampoco se establece una política de devolución de material confidencial.

De acuerdo a éstos términos y condiciones, toda persona que contacte a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA a través de cualquiera de nuestros funcionarios y/o directivos, y adquiera con CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA una responsabilidad económica por la compra de productos o servicios CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA a nombre propio o de su empresa, se entenderá debidamente autorizada por la empresa que dice representar, por lo que de forma personal o empresarial se deberá cumplir dicha obligación pecuniaria mediante los métodos de pago en los cuáles se encuentre autorizado a utilizar sea a través de depósitos o transferencias bancarias, o bien mediante el uso de cualquier tarjeta de débito o crédito; por lo anterior CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA NO será responsable y NO hará ninguna devolución de dinero en caso de recibir pagos por productos o servicios por una persona o medio no autorizado a lo interno de su empresa, ya que es responsabilidad de usted establecer quienes serán las personas autorizadas para contactar y realizar los pagos a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA.

CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA no es responsable ni tiene obligación de velar o verificar qué personas de parte suya o de su empresa están autorizadas para contactar o asumir responsabilidades ante CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA. Toda persona que actué por usted o a nombre de Los asociados que formen parte del programa ESNEW de la aplicación virtual CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA son entidades distintas a la Administradora y podrán prestar sus servicios, vender productos o en términos generales operar sus tiendas o establecimientos comerciales en éste, de conformidad con lo dispuesto en estos lineamientos, en sus respectivos contratos y en estricto apego a la legislación aplicable.

La Administradora se reserva el derecho de ocupar por sí misma tiendas o establecimientos comerciales virtuales, en cuyo caso le serían aplicables las disposiciones establecidas para los asociados que formen parte del programa ESNEW de los mismos y, en general, para los oferentes de bienes y servicios en CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA.

En   sitio web www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr   se podrán exhibir enlaces a sitios de compañías afiliadas y de otras empresas.

La Administradora no se hace responsable de examinar, evaluar o garantizar las ofertas de cualquiera de estas empresas o individuos o el contenido de sus sitios web, y no asume ninguna responsabilidad por las acciones, productos y el contenido de todos éstos. Se recomienda a los usuarios que revisen cuidadosamente sus declaraciones de privacidad y otras condiciones de uso.

CLAUSULA 18

ACTUALIZACIONES Y MEJORAS

Usted acepta que podemos realizar actualizaciones automáticamente en la plataforma que pueden:

a) modificar o eliminar determinadas funciones o funcionalidad.

b) causar pérdida de datos y para asegurar tal pérdida no sea permanente, debería archivar cualquier fotografía, video o datos almacenados en su tienda virtual.

Usted acepta que no tendrá derecho a una devolución en relación con cualquier característica o funcionalidad modificada o eliminada, o por cualquier pérdida de datos relacionada con una actualización o mejora en el software.

 

RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El estado, envío o la disponibilidad de los artículos ofertados por los asociados que formen parte del programa ESNEW virtuales no son responsabilidad de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA.

La Administradora NO se hace responsable ni garantiza de ninguna manera expresa o implícita, las operaciones que realicen los asociados que formen parte del programa ESNEW virtuales en este sitio, o la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) o servicios puestos a disposición de los usuarios a través de este sitio por parte de los arrendatarios de espacios virtuales.

CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA NO garantiza que las tiendas virtuales creadas bajo su plataforma, la información, el contenido, materiales, productos (incluyendo software) u otros servicios puestos a disposición de los usuarios a través de su plataforma, sus servidores o por medio de e-mail estén libres de virus malware, spyware u otros efectos nocivos.

CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA NO será responsable por ningún daño derivado de la utilización de su plataforma o de cualquier información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) u otros servicios puestos a disposición de los usuarios a través de este sitio.

EL USUARIO EXPRESAMENTE ACEPTA QUE EL USO DE ESTA PLATAFORMA ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILDIAD Y RIESGO.

El asociado del programa ESNEW está de acuerdo que la utilización de los servicios de SITIO WEB www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr   se realizan bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles” CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA no garantiza que la página satisfaga los requerimientos específicos del el asociado del programa ESNEW o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique por parte del asociado del programa ESNEW

CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA se libera de cualquier responsabilidad tanto expresa como implícita en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través SITIO del WEB www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr    sin limitarse

a) Disponibilidad de uso del sitio web con y sus tiendas virtuales;

b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla.

No obstante, lo anterior, CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA podrá actualizar el contenido de sus tiendas virtuales por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitarias o contenidas en o a través del  ESNEW pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

 

CLAUSULA 19

DECLARACIONES Y ACUERDOS

Usted declara, garantiza y acuerda que: 

(a) Su empresa está debidamente organizada y constituida, y opera de plena conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que su empresa está registrada;

(b) El individuo que acepta estos Términos en nombre de su organización tiene la autoridad  legal necesaria para vincularlo a estos Términos;

 

(c) Tiene el derecho, el poder y la autoridad que se requieren para aceptar estos Términos, llevar a cabo sus obligaciones y otorgar los derechos y las autorizaciones en virtud de estos Términos;

(d) Toda información que usted proporcione a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA o sus filiales, o ponga a disposición de estas, será en todo momento veraz, precisa y completa;

(e) Usted y todos sus subcontratistas y agentes cumplirán con todas las leyes, reglas, reglamentaciones, códigos, pedidos y otros requisitos legales aplicables en cuanto al desempeño de sus obligaciones y el ejercicio de sus derechos bajo estos términos y con la compra y el uso de cualquier producto o servicio de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA;

(f) Todos los usuarios que usan características empresariales o compran en nombre de su empresa están autorizados a hacerlo, y todas las compras hechas por estos usuarios son compras autorizadas de su empresa;

(g) Todas las credenciales, cualquier documentación u otra información que nos proporcione para validar dicha credencial son precisas, completas y reflejan el estado de su credencial, y que proporcionará las actualizaciones, credenciales adicionales o información de respaldo según sea necesario para garantizar que dicha documentación o información permanezca actualizada en todo momento;

(h) La provisión a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA de cualquier credencial e información relacionada, toda delegación de autoridad de compra en virtud de una credencial y todas las compras hechas mediante el uso de credenciales se realizan con la autoridad del titular de las credenciales;

(i) Su compra de productos a nosotros no nos generará infracciones a ninguna ley, ya sea por la exportación de esos productos, la venta o el uso de esos productos, su estado legal u otro motivo;

(j) Los productos, bienes o servicios que usted ofrecerá a terceros a través de la plataforma CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA son productos, bienes o servicios lícitos, que:

  • No promueven comportamientos violentos,
  • No promocionan sustancias ilegales;
  • No realizan amenazas violentas;
  • No promocionan la violencia, ni el acoso ni el terrorismo, ni la discriminación de cualquier tipo,
  • No son ni contienen material difamatorio ni ofensivo desde un punto de vista racial, étnico, religioso ni sexual.

(k) Que cualquier producto vendido por usted no será utilizado por terceros, ni estará a disposición de estos, para ninguna actividad directa o indirectamente relacionada con la proliferación de armas de destrucción masiva (ADM); 

(l) Usted y su empresa serán los responsables de establecer a nivel interno quiénes podrán contactar a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA para la solicitud de productos o servicios, así como para asumir responsabilidades económicas por dichas solicitudes. Por lo anterior CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA entiende que si una persona de su empresa contacta a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA para realizar solicitudes de servicios o productos se encuentra autorizado para dicha gestión, y que cualquier cotización o factura enviada a dicho contacto se encuentra autorizada y será cancelada por usted o su empresa de acuerdo a lo negociado con dicho contacto.

 

CLAUSULA 20

CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN ALTERNA DE CONFLICTOS 

Todas las controversias, diferencias, disputas o reclamos que pudieran derivarse del presente contrato, o el negocio y la materia a la que éste se refiere, su ejecución, incumplimiento, liquidación, interpretación o validez, se resolverán por medio de arbitraje de derecho de conformidad con los reglamentos del Centro Internacional de Conciliación y Arbitraje de la Cámara Costarricense-Norteamericana de Comercio (“CICA”), a cuyas normas las partes se someten en forma voluntaria e incondicional. El Tribunal arbitral estará compuesto por un Árbitro, nombrado por el CICA que decidirá en derecho. La legislación aplicable es la de la República de Costa Rica.

CLAUSULA 21

POLÍTICAS DEL SITIO, MODIFICACIÓN Y SEPARABILIDAD

Las otras políticas con relación al manejo de este sitio son también de aplicación y rigen las visitas y transacciones de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICALa Administradora podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al asociado del programa ESNEW, realizar las correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad a favor del asociado del programa ESNEW.

La Administradora se reserva el derecho de hacer cambios a la página web, a las políticas de utilización, y a estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Si cualquiera de estas condiciones se considerara anulable, nula o inaplicable por cualquier razón, no se afectará por ello la validez y la aplicabilidad del resto de disposiciones contenidas en este documento o en sus anexos.  De esta forma, el  asociado del programa ESNEW está de acuerdo en revisar éstos Términos y Condiciones periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. EL USO CONTINUADO DE  ESNEW DESPUÉS DE LA MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE LOS CAMBIOS. SI NO ESTÁ CONFORME CON LOS CAMBIOS, DEBERÁ SOLICITAR LA ELIMINACIÓN DE SU TIENDA VIRTUAL AL CORREO ELECTRÓNICO  ayuda@nidux.com

CLAUSULA 22

INDEMNIZACIÓN

Usted está de acuerdo en indemnizar a CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA SA ; sus afiliados, respectivos directivos, empleados, representantes y agentes por cualquier acción, demanda o reclamación, pérdida, daño, acuerdo, costo, gasto, impuesto u otra responsabilidad ( incluso de honorarios razonables abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del el asociado del programa ESNEW al presente Contrato; incluyendo sin limitarse a las siguientes situaciones a) cualquier aspecto relativo al uso de los servicios del sitio web  b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente Convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada y sus servicios. C) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos  a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en o a través de dicho sitio web.

No renuncia de Derechos.  La inactividad por parte de la Administradora, al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

 

CLAUSULA 23

TERMINACIÓN POR DECISIÓN NUESTRA

El plazo de estos Términos se iniciará en la fecha donde  selecciona por medio de un “click”  para aceptarlo y continuará hasta que usted o nosotros lo finalicemos. Tendrá derecho a poner fin a estos Términos mediante previo aviso y el cierre de su cuenta. Una vez finalizados los Términos, todos los derechos y las obligaciones en virtud de estos Términos se rescindirán automáticamente, a excepción de cualquier derecho de acción previo a la rescisión, las obligaciones de pagos y las obligaciones que están destinadas a mantenerse.

 

CLAUSULA 24

CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR 

LA CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA NO será responsable de retrasos en los plazos de entrega o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos por motivos, eventos u otras cuestiones ajenas a nuestro control razonable.

CLAUSULA 25

RATIFICACIÓN

Los términos y condiciones de uso  y cualquier término, condición, política, requisito o limitación aplicable presente en el sitio web www.EsNew.cr, constituye el acuerdo exclusivo y total entre CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA y usted. CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA no estará vinculado por, y específicamente rechaza, cualquier término, condición, obligación u otra disposición diferente a las disposiciones de estos Términos o que pueden estar en cualquier pedido, recepción, aceptación, confirmación, correspondencia o cualquier otro documento.

Cualquier número de orden de compra o cualquier otra información interna específica de su organización proporcionada por un usuario durante el proceso de compra es procurada únicamente para el rastreo interno de su compra. CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA no se somete ni acepta términos, condiciones, obligaciones o disposiciones que no sean los que se establecen en estos Términos y en las políticas y la información disponible en el sitio web o que se hayan añadido a estos.

CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA no es responsable por agravio contractural, incluida negligencia, no proporcionamos garantía ni representación en relación a:

La calidad, funcionalidad, disponibilidad, finalización, precisión o rendimiento de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA o sus productos.

Cualquier error, problema, virus o uso malicioso en www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr    o sus productos

La pérdida de datos, pérdida o daños en el software o el hardware como resultado de usar y acceder a www.esnew.cr/ www.esnew.co.cr

Productos o software no vendidos por CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA, pero que han sido ligados a nuestra plataforma.

Su conexión a internet, incluyendo la conexión, los datos, los cargos de itinerancia y cualquier incapacidad para alcanzar el ancho de banda suficiente para la descarga o streamient de los datos de CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA.

Las pérdidas que usted pueda sufrir que no hayan sido causadas por una infracción de estos términos de servicio por nuestra parte.

Actos malintencionados de terceros incluidos, pero sin limitarse a actos de piratería, propagación de virus, ataques de interrupción del servicio, introducción de un código malicioso, troyanos o acceso no autorizado a su cuenta.

Cualquier pérdida que pueda sufrir como resultado de un uso no autorizado de su cuenta o cuentas de otros miembros de su empresa ( a menos que esa utilización se deba directamente a un error nuestro).

Cualquier responsabilidad que surja de un suceso que esté fuera de nuestro control razonable.

CLAUSULA 26

NOTIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR RECLAMACIONES DE INFRACCIÓN DEL DERECHO DE AUTOR 

En caso de retrasos o problemas con los actores de la plataforma como lo son PickCR, Moovin , DHL, Rexcargo, Correos de costa Rica, Credix ,Banco Nacional, Banco Promérica, deberá notificarle a cada parte. La CAMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA se libera de cualquier problema relacionada con los proveedores de los servicios.

En caso de considerarse que alguna obra sujeta a protección por las regulaciones de propiedad intelectual ha sido utilizada indebidamente, comuníquese con los personeros de la Administradora, siguiendo el siguiente procedimiento:

Se deberá presentar el reclamo por escrito y avalado por la firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de la propiedad intelectual que se asume vulnerada;

Dicho escrito deberá incluir una descripción de la obra que se ha infringido;

Además, se debe incluir una descripción de los lugares en donde el material infringido se encuentra en el sitio web, incluido el número de ID de su tienda virtual,

Se debe indicar una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

Se debe aportar la documentación pertinente que pruebe la titularidad de la obra y la respectiva representación, en su caso.

Se establece como medio para recibir notificaciones el siguiente correo electrónico;

 

San José, Costa Rica.

e-mail: legal@camara-comercio.com

V.5/2020

Al hacer click en Registrar tienda; expresamente manifiesto que he leído, comprendido y acepto en nombre de mi empresa, los términos y condiciones de uso de la plataforma ESNEW; estipulados aquí.

Así mismo, garantizo que tengo poder y/o autorización suficiente de parte de mi empresa para suscribir éste Contrato;  doy fe de  mi aceptación del presente Contrato, con los datos que aquí ingreso, los cuales también declaro que son verdaderos.

 

Nombre completo y Apellidos

Correo electrónico

Teléfono

Nombre de la tienda

Cédula de identificación No.

Por (nombre y cédula jurídica de la empresa que representa):